| 编 码 | 问 题 | 解 答 内 容 参 考 |
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为什么 开机不加温？ |
A.安装是否正确？ 进出水管的位置；（多见于第一次使用咨询） 检查进、出水管连接是否正确； 正确的位置：进水管-- 连接在机器的右侧（蓝色显示窗） 出水管-- 连接在机器的左侧 B.显示窗中水疗功能显示是否正常工作？ 查看显示窗中水疗的叶轮有没有转动 C.手柄出水压力问题？ 手柄水流压力过大水流量高，水温不能快速加温 调节手柄下面的压力旋钮， 降低手柄出水水流。调节到适合的出 水流量，使温度控制在35度左右。 D.在上面的问题都指导处理仍然不能加温的情况下？ 建议返厂检测维修 |
| 2 |
机器里有响声， 是否正常？ |
客户反映在拿到机器或使用中，经常能听见机器里面有响声，经常误认为机器里面的部件脱落？ 答：这个声音是正常的，是机器加热罐体内矿化石的声音。 A.为了提升洁肠水的品质，我们在机器加热罐内增加了对人体有益的矿化石，（托玛琳、麦饭石）主要作用是水净化后产生弱碱性水（PH：7.35-7,45）帮助改善人体肠内环境，提升刺激肠道的蠕动的功能。 B.臭氧消毒过程中的声音主要来源于机器内置的臭氧集成装置，主要是气阀工作差生的声音，如在臭氧出气口有气体产生，上述声音属于正常。 |
| 3 |
为什么机器 显示黑屏或L2、 按键不工作 |
在水温39度时，机器会发出“嘟 嘟 嘟”水温过高停止灌注的提示音；当水温达到41度以上时机器就会自动断电停止工作。保护使用者的安全。 解决方法a：向左侧调节手柄下端的水压调节旋钮至最大位置，最大排水状态使机器内的水温快速降温，机器显示会恢复初始状态，这时在按压水疗按键，从新调节手柄出水流量到适合35度左右的高度，再次水疗。 解决方法b：终断电源连接，重新连接重试解决方法a. C.以上问题如都不能解决问题，建议返厂检测维修。 |
| 4 |
机器为什么 不出水 |
A.如首次使用，安装时机器进出口端堵塞阀是否取出； 处理解决：取出堵塞阀在连接进出水管； B.如多次使用后，手柄老化故障，（长期多次消毒造成手柄内置压力调节弹片老化） 处理解决：建议更换手柄。 C.上述方法都尝试处理不了时候，要考虑机器内部水管内异物有堵塞； 处理解决：建议返厂检查维系。 |
| 5 |
为什么机器的 显示屏总是闪动，但水温不升 |
处理解决：建议客户购买有认证的插座、增改电源用线。 B、电压问题？ 有些地区供电电压不稳定，达不到机器设备要求的220V电压。 处理解决：建议客户购买稳压器 C、上述检测不能解决，建议返厂检测 |
| 6 | 产品使用建议 |
为了您更好的使用吉音洁肠水疗仪产品，保证产品的使用效果建议您： A.在产品使用前详细阅读说明书；手柄专人使用，三个月更换一次； B.建议客户在使用吉音洁肠水疗仪产品3个月后更换配件：滤芯、手柄、进出水管、臭氧管、消毒盒 C.告知客户吉音洁肠水疗仪产品售后服务热线：400-680-6823 |
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